優(yōu)質政務服務 “營商”更“贏商”

“這次辦事讓我們感受到了政府部門的極大關懷?！边B云港某健康咨詢有限公司的股東朱女士說道，“我們住在城市東面，離海州區(qū)政務服務中心實在有點遠，加上孫先生身體不適不方便前往，中心的工作人員聽說后主動提出上門來辦業(yè)務，我很是感謝?！睂O先生是該公司原持股股東，近期因病住院期間就想著將所持股份轉讓給朱女士，又因身體不便前往一直耽擱，抱著急切的心情聯(lián)系到海州區(qū)政務服務中心，“對我們來說挺為難的事，政府部門給我們想好了解決辦法，他們單獨跑一趟過來給我辦業(yè)務，解決了我的大難題。”

窗口是服務企業(yè)的最前沿，也是營商環(huán)境建設的“最后一公里”，實際上，在優(yōu)化營商環(huán)境的務實舉措上，海州區(qū)正在進行深層次的有益探索。除了在審批環(huán)節(jié)精簡材料、打通壁壘，海州區(qū)更加關注企業(yè)主的實際需求，針對不同需求給予多樣化服務。

企業(yè)以往詬病業(yè)務辦理需要多次跑腿，辦起業(yè)務費時費力。近年來，在“放管服”改革不斷推進下，海州區(qū)聚焦“最多跑一次”，不斷提升“一站式”服務深度，拓展“全程網(wǎng)辦”廣度，解決了辦理業(yè)務多次跑、往返跑的問題，實現(xiàn)“一站式一次辦、不見面全程網(wǎng)辦”，收獲了企業(yè)的一致好評。但是在業(yè)務辦理過程中，企業(yè)還是面臨著不同的問題，需要政府不斷延伸政務服務觸角來解決。

孫先生的困擾是個別企業(yè)的特殊情況，也反映了企業(yè)需求的多樣化。海州區(qū)政務服務中心工作人員主動為孫先生提供上門服務，解決了孫先生企業(yè)發(fā)展過程中的難題，其實，海州區(qū)也根據(jù)不同類型企業(yè)發(fā)展的實際需求提供了更加多樣化的服務。

“平時生產任務重，我們有時候有些難題也沒精力去問，數(shù)據(jù)局的領導和工作人員來給我們送政策、解難題，真切幫助我們辦了不少事，我們還是非常感謝的。”連云港某鋁塑包裝有限公司負責人周先生非常開心地說。得益于海州區(qū)數(shù)據(jù)局走訪企業(yè)活動，在傾聽企業(yè)訴求、收集企業(yè)反饋問題后，區(qū)數(shù)據(jù)局全力協(xié)調，解決了周先生生產發(fā)展中遇到的難題，這也讓周先生直呼貼心。

“我們在業(yè)務審批流程簡化上下了功夫，企業(yè)辦事更輕松便捷了，但是針對企業(yè)發(fā)展中遇到的難題我們也在逐一化解，力求以最貼心的服務幫助企業(yè)更好地扎根發(fā)展?！焙Ｖ輩^(qū)政務服務中心主任范敏說。

下一步，海州區(qū)將繼續(xù)聚焦企業(yè)發(fā)展需求，用有速度更有溫度的政務服務能力，當好“服務員”，辦好“貼心事”，助力海州區(qū)營商環(huán)境再提升。