聚焦群眾高頻需求 持續(xù)深化“一件事”集成改革

“7月底辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照當(dāng)天拿證，8月底店鋪裝修好來(lái)辦食品經(jīng)營(yíng)許可證，又是當(dāng)天就拿到了！以前聽(tīng)說(shuō)要跑好幾趟、等好幾天，沒(méi)想到現(xiàn)在這么方便！”近日，在海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“一件事專(zhuān)窗”順利拿到食品經(jīng)營(yíng)許可證的岳先生，對(duì)高效的政務(wù)服務(wù)連連稱(chēng)贊。

據(jù)了解，岳先生首次來(lái)到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“一件事專(zhuān)窗”咨詢(xún)開(kāi)辦餐飲店事宜，窗口工作人員便主動(dòng)提供“一次性告知”服務(wù)，詳細(xì)說(shuō)明營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理所需材料及注意事項(xiàng)。在工作人員的指導(dǎo)下，岳先生很快準(zhǔn)備好相關(guān)材料，為他啟動(dòng)店鋪裝修爭(zhēng)取了充足時(shí)間。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的精心籌備，岳先生的店鋪完成裝修。當(dāng)天，他帶著相關(guān)材料再次來(lái)到“一件事專(zhuān)窗”，咨詢(xún)申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可證事宜。窗口工作人員即時(shí)對(duì)接市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，通過(guò)材料內(nèi)部流轉(zhuǎn)、關(guān)鍵信息快速核驗(yàn)等方式，同步完成申請(qǐng)受理、審核等全流程工作，原本需要多日辦理的許可事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日受理、當(dāng)日辦結(jié)”，讓岳先生順利拿到了開(kāi)業(yè)必備的“通行證”。

“從營(yíng)業(yè)執(zhí)照到食品經(jīng)營(yíng)許可證，兩次辦理都是當(dāng)天辦結(jié)，這種效率太給力了！”有著類(lèi)似經(jīng)歷的某餐飲機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人王女士也對(duì)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的辦事效率贊不絕口。這背后，是區(qū)數(shù)據(jù)局聚焦餐飲行業(yè)準(zhǔn)入高頻需求，持續(xù)深化“一件事”集成改革的生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)整合審批資源、打通部門(mén)數(shù)據(jù)壁壘、優(yōu)化辦理流程，區(qū)數(shù)據(jù)局將餐飲店開(kāi)辦涉及的核心事項(xiàng)納入“即辦清單”，配合“一次性告知”“幫辦代辦”等便民舉措，實(shí)現(xiàn)了從“多頭跑、多次辦”到“一窗辦、當(dāng)日結(jié)”的轉(zhuǎn)變，用政務(wù)服務(wù)加速度溫暖城市的萬(wàn)家煙火氣。

下一步，區(qū)數(shù)據(jù)局將繼續(xù)優(yōu)化“一件事一次辦”服務(wù)，以企業(yè)和群眾高效辦成“一件事”為目標(biāo)，提供線下“只進(jìn)一門(mén)”，線上“一網(wǎng)通辦”，訴求“一線應(yīng)答”的線上線下熱線融合、一體化集成服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)更高效、更貼心，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題。